← Voltar ao início FAQ

Perguntas frequentes

Respostas curtas e honestas sobre como o Khohari funciona, o que ele faz com seus arquivos e o que fazer quando algo não sai como esperado.

Seus arquivos e sua privacidade

Meus arquivos são enviados para algum lugar?

Não. Nas ferramentas de PDF e imagem, seu navegador faz o trabalho no seu próprio dispositivo, e o arquivo nunca vai para os nossos servidores. Algumas ferramentas fazem uma requisição de rede para algo diferente do seu documento. Por exemplo, o conversor de moedas busca taxas de câmbio, e a ferramenta de OCR baixa seu mecanismo de reconhecimento de texto uma única vez. O seu arquivo não faz parte dessas requisições. A política de privacidade lista cada uma delas.

Como posso verificar isso por conta própria?

Abra as ferramentas do desenvolvedor do seu navegador (F12 na maioria dos navegadores), vá à aba Rede e use uma ferramenta. Você verá os arquivos da própria página carregando, e nenhuma requisição que transporte seu documento. Se as estatísticas de uso anônimas estiverem ativadas, você também pode ver uma requisição minúscula contendo apenas o nome de uma ferramenta.

Preciso de uma conta?

Não. Nada no site exige cadastro ou login, e não há plano pago.

O que vocês guardam sobre mim?

Muito pouco por nossa conta. Seu navegador guarda algumas preferências, como tema claro ou escuro, ferramentas favoritas e as configurações usadas por último. Quando as estatísticas de uso estão ativadas, elas são anônimas: qual ferramenta foi aberta, um país aproximado, o tipo de dispositivo e por quanto tempo a página ficou aberta. Sem nome, sem e-mail e sem endereço IP. As redes de anúncios que exibem anúncios no site coletam os próprios dados, conforme explica a política de privacidade. A lista completa está na política de privacidade e nas páginas de cookies e armazenamento.

É seguro para documentos sensíveis, como contratos ou documentos de identidade?

Como o arquivo fica no seu dispositivo, ele é tão seguro quanto abri-lo no seu próprio computador. Há duas ressalvas honestas. Uma extensão do navegador que consiga ler as páginas que você visita poderia, em princípio, ver o que está na tela, e em um computador compartilhado o resultado fica na pasta Downloads até você excluí-lo. Para qualquer coisa realmente privada, use seu próprio dispositivo e uma janela anônima.

Vocês guardam minhas senhas de PDF ou minha assinatura?

As senhas que você digita para abrir um PDF são usadas no seu dispositivo para ler o arquivo e não são armazenadas. Se você optar por salvar uma assinatura em Assinar PDF ou Editar PDF, ela fica no armazenamento local do seu navegador para que você possa reutilizá-la. Ela permanece nesse dispositivo até você limpar os dados do navegador.

Como usar as ferramentas

Existe limite de tamanho de arquivo?

Sim, e vem da memória do seu dispositivo. Em um computador, os limites são 100 MB por arquivo, 50 arquivos de cada vez e 500 MB no total. Em um celular, são 50 MB por arquivo, 25 arquivos e 200 MB no total. Arquivos muito grandes podem ser lentos, porque o trabalho é feito pelo seu dispositivo.

A ferramenta fica lenta ou trava com um arquivo grande. O que posso fazer?

Feche outras abas para liberar memória, adicione menos arquivos de uma vez e use um computador em vez de celular para PDFs e imagens grandes. As ferramentas que leem todas as páginas, como OCR ou PDF para JPG, são as mais demoradas.

Quais navegadores funcionam?

Versões recentes de Chrome, Edge, Firefox e Safari, com JavaScript ativado. Se uma ferramenta apresentar problemas, atualizar o navegador é a primeira coisa a tentar.

Funciona no celular?

Sim. As ferramentas são adaptadas para telas de celular e de computador. Tarefas pesadas, como OCR em um escaneado longo ou juntar muitos PDFs grandes, são mais lentas no celular do que no computador.

Posso usar sem internet?

A página precisa de conexão para carregar. Depois disso, a maior parte do trabalho acontece no seu dispositivo, mas não prometemos uso offline, e alguns recursos, como cotações de câmbio em tempo real e o download do mecanismo de OCR, precisam de internet.

Por que a ferramenta não aceita meu arquivo?

As ferramentas de imagem aceitam JPG, PNG e WebP, e algumas também aceitam GIF ou SVG. As ferramentas de PDF aceitam PDFs, e os conversores do Office aceitam os próprios formatos. Se um arquivo for recusado, a janela informa quais formatos a ferramenta aceita. Arquivos vazios ou danificados também são recusados.

Meu download não começou ou o arquivo está vazio.

Verifique se o seu navegador não está bloqueando downloads ou pop-ups do site, se o seu dispositivo tem espaço livre e tente o botão de baixar no cartão de resultado novamente. Se continuar acontecendo, envie um relatório com o nome da ferramenta e o seu navegador.

Ferramentas de PDF

O Editar PDF consegue alterar o texto em qualquer idioma?

Textos em alfabeto latino, que abrangem inglês e idiomas semelhantes, são editados como texto real e selecionável. Para escritas que a própria fonte do PDF não consegue codificar, como devanágari, chinês ou árabe, a edição é desenhada como imagem. Fica com boa aparência, mas esse texto deixa de ser selecionável naquele trecho. Um PDF digitalizado não tem texto para editar até você passá-lo pelo OCR de PDF.

Por que o Comprimir PDF quase não mudou meu arquivo?

A ferramenta reduz as imagens dentro de um PDF. Texto e gráficos vetoriais não são recodificados, então um documento com mais texto tem pouco a reduzir. Documentos digitalizados, que são na verdade imagens de páginas, são os que mais diminuem. Veja como comprimir um PDF sem estragá-lo.

Posso juntar PDFs protegidos por senha?

Sim. Você será solicitado a informar a senha desse arquivo antes de ele ser adicionado. A desvantagem é que esse arquivo é transformado em imagens durante a junção, então o texto dele não pode mais ser selecionado no PDF combinado.

Esqueci a senha do meu PDF. Vocês conseguem removê-la?

Não. O Desbloquear PDF remove a proteção para a qual você já tem a senha. Não é um quebrador de senhas. Ele também pode remover restrições de impressão e cópia de um PDF que abre livremente.

O Assinar PDF gera uma assinatura eletrônica com validade jurídica?

Ela coloca uma imagem da sua assinatura na página, o que serve para documentos informais. Não é o mesmo que um serviço de assinatura eletrônica certificada, que vincula uma identidade verificada ao documento e mantém um registro de auditoria. Para contratos que precisem ter validade jurídica, use um desses serviços.

Os conversores de Word, Excel e PowerPoint mantêm minha formatação?

PowerPoint to PDF does: every slide is drawn with its design, pictures, shapes, tables and charts. The Word and Excel converters are simpler. They pull the text (or cell data) out and lay it out plainly, so images, charts and precise layouts are not recreated, and for an exact copy of those files the Save as PDF option in the original program is the better choice.

Imagens

Comprimir uma imagem reduz sua qualidade?

JPEG e WebP usam compressão com perda, então sim, um pouco, e você escolhe quanto. Comprimir o mesmo arquivo várias vezes piora o resultado aos poucos, por isso sempre comprima a partir do original, e não de uma cópia já comprimida.

Devo usar JPG, PNG ou WebP?

Fotos geralmente funcionam melhor em JPG ou WebP, e capturas de tela, logotipos e qualquer coisa com transparência em PNG ou WebP. O guia JPG, PNG ou WebP detalha isso com exemplos.

Remover metadados muda a aparência da minha foto?

Não. Os dados da imagem são copiados byte a byte, então nada é recomprimido ou redimensionado. Só os blocos ocultos, como os detalhes da câmera e a localização GPS, são removidos. O perfil de cor e a indicação de rotação são mantidos para que as cores e a orientação continuem corretas.

A foto de passaporte vai atender às regras do meu país?

A ferramenta entrega o tamanho físico que você escolher. Ela não consegue avaliar sua expressão, iluminação ou posição da cabeça, e os requisitos variam entre órgãos e mudam com o tempo; por isso, confira as regras do órgão ou site para o qual você está enviando antes de imprimir ou enviar.

Calculadoras

Quão precisas são as calculadoras?

Eles seguem as fórmulas padrão, por exemplo o EMI de saldo decrescente para empréstimos. As taxas, arredondamentos e impostos reais de uma instituição financeira podem fazer o valor final variar um pouco, então trate o resultado como uma estimativa cuidadosa, e não como um orçamento.

As calculadoras de saúde são orientação médica?

Não. Elas dão informações gerais, com base em fórmulas padrão, e não são um diagnóstico. O BMI, por exemplo, ignora a massa muscular. Converse com um médico ou profissional qualificado sobre decisões que afetem sua saúde.

As taxas de câmbio são em tempo real?

Não. O conversor de moedas mostra taxas de referência indicativas, não uma cotação em tempo real. Bancos e serviços de transferência acrescentam sua própria margem, por isso o valor oferecido costuma ser um pouco pior. Para valores reais, consulte uma fonte em tempo real.

O site

É mesmo grátis? Como o site se sustenta?

É gratuito, sem conta e sem plano pago. O site é mantido com anúncios e com doações opcionais pelo link “Apoie-nos” no rodapé. Os anúncios não mudam a forma como os arquivos são tratados: seus arquivos continuam no seu dispositivo e nunca são repassados a anunciantes. Veja a política de privacidade para saber o que as redes de anúncios podem coletar.

Como informo um erro ou peço uma nova ferramenta?

Erros: use o formulário de relatório de erro. Ideias de ferramentas e outros assuntos: veja a página de contato.

O site está disponível em outros idiomas?

A interface está em inglês por enquanto. Muitas ferramentas funcionam bem com texto em outros alfabetos. O Texto para PDF, por exemplo, aceita hindi, árabe, chinês, russo e tailandês.

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