Preguntas frecuentes
Respuestas breves y sinceras sobre cómo funciona Khohari, qué hace con tus archivos y qué hacer cuando algo no sale como se espera.
Tus archivos y tu privacidad
¿Mis archivos se suben a algún lugar?
No. En las herramientas de PDF e imagen, tu navegador hace el trabajo en tu propio dispositivo, y el archivo nunca llega a nuestros servidores. Algunas herramientas hacen una petición de red por algo distinto a tu documento. Por ejemplo, el conversor de monedas obtiene los tipos de cambio, y la herramienta OCR descarga una vez su motor de reconocimiento de texto. Tu archivo no forma parte de esas peticiones. La política de privacidad enumera cada una de ellas.
¿Cómo puedo comprobarlo por mi cuenta?
Abre las herramientas para desarrolladores de tu navegador (F12 en la mayoría de navegadores), ve a la pestaña Red y usa una herramienta. Verás cargar los archivos propios de la página, y ninguna solicitud que contenga tu documento. Si las estadísticas de uso anónimas están activadas, también podrías ver una solicitud diminuta con el nombre de la herramienta y nada más.
¿Necesito una cuenta?
No. Nada del sitio requiere registrarse ni iniciar sesión, y no hay ningún plan de pago.
¿Qué guardan sobre mí?
Muy poco por nuestra parte. Tu navegador guarda algunas preferencias, como el tema claro u oscuro, las herramientas favoritas y los ajustes que usaste la última vez. Cuando las estadísticas de uso están activadas, son anónimas: qué herramienta se abrió, un país aproximado, el tipo de dispositivo y cuánto tiempo permaneció abierta la página. Sin nombre, sin correo electrónico y sin dirección IP. Las redes publicitarias que muestran anuncios en el sitio recogen sus propios datos, lo que explica la política de privacidad. La lista completa está en la política de privacidad y en las páginas de cookies y almacenamiento.
¿Es seguro para documentos sensibles, como contratos o documentos de identidad?
Como el archivo se queda en tu dispositivo, es tan seguro como abrirlo en tu propio equipo. Hay dos advertencias honestas. Una extensión del navegador que pueda leer las páginas que visitas podría, en principio, ver lo que aparece en pantalla; y en un equipo compartido, el resultado queda en la carpeta de Descargas hasta que lo borres. Para algo realmente privado, usa tu propio dispositivo y una ventana privada.
¿Guardan mis contraseñas de PDF o mi firma?
Las contraseñas que escribes para abrir un PDF se usan en tu dispositivo para leer el archivo y no se guardan. Si decides guardar una firma en Firmar PDF o Editar PDF, se conserva en el almacenamiento local de tu navegador para que puedas reutilizarla. Permanece en ese dispositivo hasta que borres los datos del navegador.
Uso de las herramientas
¿Hay un límite de tamaño de archivo?
Sí, y viene de la memoria de tu dispositivo. En un equipo, los límites son 100 MB por archivo, 50 archivos a la vez y 500 MB en total. En un teléfono son 50 MB por archivo, 25 archivos y 200 MB en total. Los archivos muy grandes pueden ser lentos porque el trabajo lo hace tu dispositivo.
Una herramienta va lenta o se congela con un archivo grande. ¿Qué puedo hacer?
Cierra otras pestañas para liberar memoria, añade menos archivos a la vez y prueba con un equipo en lugar de un teléfono para PDF e imágenes grandes. Las herramientas que leen cada página, como el OCR o PDF a JPG, son las que más tardan.
¿Qué navegadores funcionan?
Versiones recientes de Chrome, Edge, Firefox y Safari, con JavaScript activado. Si una herramienta no funciona bien, lo primero que debes probar es actualizar el navegador.
¿Funciona en el teléfono?
Sí. Las herramientas están diseñadas tanto para pantallas de teléfono como de escritorio. Los trabajos pesados, como el OCR de un escaneo largo o unir muchos PDF grandes, son más lentos en el teléfono que en un equipo.
¿Puedo usarla sin conexión?
La página necesita conexión para cargarse. Después, la mayor parte del trabajo se hace en tu dispositivo, pero no garantizamos el uso sin conexión, y algunas funciones, como los tipos de cambio en vivo y la descarga del motor OCR, necesitan internet.
¿Por qué una herramienta no acepta mi archivo?
Las herramientas de imagen admiten JPG, PNG y WebP, y algunas también GIF o SVG. Las herramientas de PDF admiten archivos PDF, y los conversores de Office, sus propios formatos. Si un archivo no se acepta, la ventana emergente indica qué formatos admite esa herramienta. Los archivos vacíos o dañados tampoco se aceptan.
Mi descarga no empezó o el archivo está vacío.
Comprueba que tu navegador no bloquee las descargas ni las ventanas emergentes del sitio, que tu dispositivo tenga espacio libre y vuelve a probar el botón de descarga de la tarjeta de resultado. Si sigue pasando, envíanos un informe con el nombre de la herramienta y tu navegador.
Herramientas PDF
¿Editar PDF puede cambiar el texto en cualquier idioma?
El texto en alfabeto latino, que incluye el inglés y lenguas similares, se edita como texto real y seleccionable. Para los alfabetos que la fuente propia del PDF no puede codificar, como el devanagari, el chino o el árabe, la edición se dibuja como imagen. Se ve bien, pero ese texto ya no se puede seleccionar en ese punto. Un PDF escaneado no tiene texto que editar hasta que lo pases por OCR de PDF.
Comprimir PDF apenas cambió mi archivo. ¿Por qué?
La herramienta reduce las imágenes que contiene un PDF. El texto y los gráficos vectoriales no se recodifican, así que un documento con mayoría de texto apenas se reduce. Los documentos escaneados, que en realidad son imágenes de páginas, son los que más se reducen. Consulta cómo comprimir un PDF sin estropearlo.
¿Puedo unir PDF protegidos con contraseña?
Sí. Se te pide la contraseña de ese archivo antes de añadirlo. El inconveniente es que, durante la unión, ese archivo se convierte en imágenes, así que su texto ya no se puede seleccionar en el PDF combinado.
Olvidé la contraseña de mi PDF. ¿Puedes quitarla?
No. Desbloquear PDF quita la protección de un archivo cuya contraseña ya tienes. No es un descifrador de contraseñas. También puede levantar las restricciones de impresión y copia de un PDF que se abre libremente.
¿Firmar PDF es una firma electrónica con validez legal?
Coloca una imagen de tu firma en la página, lo cual está bien para trámites informales. No es lo mismo que un servicio de firma electrónica certificada, que vincula una identidad verificada al documento y guarda un registro de auditoría. Para contratos que deban tener validez legal, usa uno de esos.
¿Los conversores de Word, Excel y PowerPoint conservan mi formato?
PowerPoint to PDF does: every slide is drawn with its design, pictures, shapes, tables and charts. The Word and Excel converters are simpler. They pull the text (or cell data) out and lay it out plainly, so images, charts and precise layouts are not recreated, and for an exact copy of those files the Save as PDF option in the original program is the better choice.
Herramientas de imagen
¿Comprimir una imagen reduce su calidad?
Los JPEG y WebP son con pérdida, así que sí, un poco, y tú eliges cuánto. Comprimir el mismo archivo una y otra vez lo empeora cada vez, así que comprime siempre desde el original y no desde una copia ya comprimida.
¿Debo usar JPG, PNG o WebP?
Las fotos suelen funcionar mejor como JPG o WebP, y las capturas de pantalla, los logotipos y todo lo que tenga transparencia, como PNG o WebP. La guía JPG, PNG o WebP lo explica con ejemplos.
¿Quitar los metadatos cambia el aspecto de mi foto?
No. Los datos de la imagen se copian byte a byte, así que no se vuelve a comprimir ni se cambia el tamaño. Solo se eliminan los bloques ocultos, como los datos de la cámara y la ubicación GPS. El perfil de color y la marca de rotación se conservan para que los colores y la orientación sigan siendo correctos.
¿La foto tamaño pasaporte cumplirá las normas de mi país?
Te permite elegir el tamaño físico. No puede juzgar tu expresión, la iluminación ni la posición de la cabeza, y los requisitos varían según la oficina y cambian con el tiempo, así que revisa las normas de la oficina o del sitio web al que vas a presentarla antes de imprimir o enviar.
Calculadoras
¿Qué tan precisas son las calculadoras?
Siguen las fórmulas estándar, por ejemplo la cuota de saldo decreciente para los préstamos. Las comisiones, el redondeo y los impuestos de una entidad real pueden hacer que la cifra final difiera un poco, así que considera el resultado como una estimación cuidadosa y no como una oferta.
¿Las calculadoras de salud son consejo médico?
No. Ofrecen información general basada en fórmulas estándar y no son un diagnóstico. El BMI, por ejemplo, no tiene en cuenta la masa muscular. Consulta con un médico o con un profesional cualificado las decisiones que afecten a tu salud.
¿Los tipos de cambio son en tiempo real?
No. El conversor de divisas muestra tipos de referencia orientativos, no datos en tiempo real. Los bancos y los servicios de transferencia añaden su propio margen, así que lo que realmente te ofrecen suele ser algo peor. Para dinero real, consulta una fuente en tiempo real.
El sitio
¿De verdad es gratis? ¿Cómo se financia el sitio?
Es gratis, no hay cuenta ni plan de pago. El sitio se financia con publicidad y con donaciones opcionales a través del enlace «Apóyanos» del pie de página. Los anuncios no cambian cómo se tratan los archivos: tus archivos siguen en tu dispositivo y nunca se pasan a los anunciantes. Consulta la política de privacidad para saber qué pueden recopilar las redes publicitarias.
¿Cómo reporto un error o pido una herramienta nueva?
Errores: usa el formulario de informe de errores. Ideas para herramientas y cualquier otra cosa: consulta la página de contacto.
¿El sitio está disponible en otros idiomas?
La interfaz está en inglés por ahora. Muchas herramientas funcionan bien con texto en otros alfabetos. Texto a PDF, por ejemplo, admite hindi, árabe, chino, ruso y tailandés.
¿No encuentras tu respuesta? Prueba el centro de ayuda para guías paso a paso, o contáctanos.