Часто задаваемые вопросы
Короткие и честные ответы о том, как работает Khohari, что он делает с вашими файлами и что делать, если что-то идёт не по плану.
Ваши файлы и конфиденциальность
Мои файлы куда-нибудь загружаются?
Нет. В инструментах для PDF и изображений вся работа выполняется в вашем браузере, на вашем устройстве, и файл никогда не попадает на наши серверы. Некоторые инструменты делают сетевые запросы за чем-то, кроме вашего документа. Например, конвертер валют загружает курсы валют, а инструмент OCR один раз скачивает движок распознавания текста. Ваш файл не входит в эти запросы. В политике конфиденциальности перечислен каждый из них.
Как я могу проверить это сам?
Откройте инструменты разработчика браузера (F12 в большинстве браузеров), перейдите на вкладку Network и запустите инструмент. Вы увидите загрузку собственных файлов страницы и ни одного запроса, который несёт ваш документ. Если статистика анонимного использования включена, вы можете увидеть крошечный запрос, содержащий только название инструмента и больше ничего.
Нужна ли учётная запись?
Нет. Ни для чего на сайте не нужна регистрация или вход, и платного тарифа нет.
Что вы храните обо мне?
Почти ничего. Ваш браузер хранит несколько настроек, например светлую или тёмную тему, избранные инструменты и параметры, которые вы использовали в последний раз. Когда статистика использования включена, она анонимна: какой инструмент открыт, примерная страна, тип устройства и сколько времени страница оставалась открытой. Ни имени, ни email, ни IP-адреса. Рекламные сети, которые показывают рекламу на сайте, собирают собственные данные, о чём рассказывает политика конфиденциальности. Полный список — на страницах политика конфиденциальности и Cookies и хранилище.
Безопасно ли использовать его для важных документов, например договоров или удостоверений личности?
Поскольку файл остаётся на вашем устройстве, это примерно так же безопасно, как открыть его на своём компьютере. Есть две честные оговорки. Расширение браузера, которое может читать страницы, которые вы посещаете, теоретически может видеть то, что на экране, а на общем компьютере результат остаётся в папке «Загрузки», пока вы его не удалите. Для по-настоящему личных данных используйте собственное устройство и приватное окно.
Вы сохраняете мои пароли к PDF или мою подпись?
Пароли, которые вы вводите, чтобы открыть PDF, используются на вашем устройстве для чтения файла и не сохраняются. Если вы решите сохранить подпись в «Подписать PDF» или «Редактировать PDF», она хранится в локальном хранилище браузера, чтобы её можно было использовать повторно. Она остаётся на этом устройстве, пока вы не очистите данные браузера.
Использование инструментов
Есть ли ограничение на размер файла?
Да, и это зависит от памяти вашего устройства. На компьютере лимиты: 100 MB на файл, 50 файлов одновременно и 500 MB всего. На телефоне: 50 MB на файл, 25 файлов и 200 MB всего. Очень большие файлы могут обрабатываться медленно, потому что всю работу выполняет ваше устройство.
Инструмент работает медленно или зависает на большом файле. Что делать?
Закройте другие вкладки, чтобы освободить память, добавляйте за раз меньше файлов и попробуйте компьютер вместо телефона для больших PDF и изображений. Дольше всего занимают инструменты, которые читают каждую страницу, например OCR или PDF в JPG.
Какие браузеры подходят?
Последние версии Chrome, Edge, Firefox и Safari с включённым JavaScript. Если инструмент работает некорректно, сначала попробуйте обновить браузер.
Работает ли это на телефоне?
Да. Инструменты адаптированы под экраны телефонов так же, как под компьютеры. Тяжёлые задачи, например OCR длинного скана или объединение многих больших PDF, на телефоне выполняются медленнее, чем на компьютере.
Можно ли пользоваться без интернета?
Для загрузки страницы нужно подключение к интернету. Дальше большая часть работы выполняется на вашем устройстве, но работа без сети не гарантируется: некоторым функциям, например актуальным курсам валют и загрузке движка OCR, нужен интернет.
Почему инструмент не принимает мой файл?
Инструменты для изображений принимают JPG, PNG и WebP, а некоторые также GIF или SVG. Инструменты PDF принимают PDF, а конвертеры Office — свои форматы. Если файл не принят, во всплывающем окне показано, что поддерживает инструмент. Пустые или повреждённые файлы тоже не принимаются.
Скачивание не началось или файл пустой.
Проверьте, что браузер не блокирует загрузки и всплывающие окна для сайта, что на устройстве есть свободное место, и снова нажмите кнопку скачивания в карточке результата. Если проблема повторяется, отправьте нам отчёт с названием инструмента и вашим браузером.
Инструменты для PDF
Может ли «Редактирование PDF» менять текст на любом языке?
Текст на латинице, то есть на английском и похожих языках, редактируется как настоящий текст, который можно выделять. Для письменностей, которые шрифт самого PDF не может закодировать, например деванагари, китайского или арабского, правка рисуется как изображение. Выглядит это правильно, но текст в этом месте больше нельзя выделить. Отсканированный PDF не содержит текста для правки, пока вы не пропустите его через PDF OCR.
Почему сжатие PDF почти не изменило мой файл?
Инструмент уменьшает изображения внутри PDF. Текст и векторная графика не перекодируются, поэтому в документе, состоящем в основном из текста, почти нечего уменьшать. Отсканированные документы, которые по сути являются картинками страниц, уменьшаются сильнее всего. См. как сжать PDF, не испортив его.
Можно ли объединить PDF с паролем?
Да. Перед добавлением у вас спросят пароль этого файла. Компромисс: при объединении файл превращается в изображения, поэтому его текст в итоговом PDF больше нельзя выделить.
Я забыл пароль к PDF. Можете его убрать?
Нет. Разблокировать PDF снимает защиту, если у вас уже есть пароль. Это не взломщик паролей. Он также может снять ограничения печати и копирования с PDF, который открывается свободно.
Является ли «Подписать PDF» юридически действительной электронной подписью?
Он помещает изображение вашей подписи на страницу, что подходит для неформальных документов. Это не то же самое, что сервис сертифицированной электронной подписи, который привязывает проверенную личность к документу и ведёт журнал аудита. Для договоров, которые должны иметь юридическую силу, используйте такие сервисы.
Сохраняют ли конвертеры Word, Excel и PowerPoint моё форматирование?
PowerPoint to PDF does: every slide is drawn with its design, pictures, shapes, tables and charts. The Word and Excel converters are simpler. They pull the text (or cell data) out and lay it out plainly, so images, charts and precise layouts are not recreated, and for an exact copy of those files the Save as PDF option in the original program is the better choice.
Инструменты для изображений
Снижает ли сжатие изображения его качество?
JPEG и WebP — с потерями, поэтому да, немного, и вы сами выбираете, насколько сильно. Если сжимать один и тот же файл снова и снова, качество будет постепенно падать, поэтому всегда сжимайте исходный файл, а не уже сжатую копию.
Что выбрать: JPG, PNG или WebP?
Фото обычно лучше всего подходят в формате JPG или WebP, а скриншоты, логотипы и всё с прозрачностью — в PNG или WebP. В руководстве JPG, PNG или WebP это разобрано на примерах.
Меняет ли удаление метаданных внешний вид фото?
Нет. Данные изображения копируются побайтово, поэтому ничего не пересжимается и не меняет размер. Вырезаются только скрытые блоки, например данные камеры и GPS-местоположение. Цветовой профиль и признак поворота сохраняются, чтобы цвета и ориентация оставались правильными.
Соответствует ли фото на паспорт требованиям моей страны?
Он задаёт физический размер, который вы выбираете. Инструмент не может оценить выражение лица, освещение или положение головы. Требования отличаются у разных организаций и со временем меняются, поэтому перед печатью или отправкой проверьте правила той организации или сайта, куда подаёте фото.
Калькуляторы
Насколько точны калькуляторы?
Они опираются на стандартные формулы, например на EMI с уменьшающимся остатком для кредитов. Реальные комиссии кредитора, округление и налоги могут немного изменить итоговую сумму, поэтому воспринимайте результат как приблизительную оценку, а не как точное предложение.
Являются ли калькуляторы здоровья медицинскими рекомендациями?
Нет. Они дают общую информацию по стандартным формулам и не являются диагнозом. ИМТ, например, не учитывает мышечную массу. По решениям, которые влияют на здоровье, обратитесь к врачу или квалифицированному специалисту.
Курсы валют актуальные в реальном времени?
Нет. Конвертер валют показывает ориентировочные справочные курсы, а не онлайн-данные. Банки и сервисы переводов добавляют собственную маржу, поэтому предложенный вам курс обычно немного хуже. Для реальных денег сверяйтесь с живым источником.
Сайт
Это правда бесплатно? На что сайт зарабатывает?
Сервис бесплатный, аккаунта нет и платных тарифов тоже. Сайт существует за счёт рекламы и необязательных пожертвований по ссылке «Поддержать нас» в подвале. Реклама не меняет обработку файлов: ваши файлы по-прежнему остаются на вашем устройстве и никогда не передаются рекламодателям. Что могут собирать рекламные сети, см. в политике конфиденциальности.
Как сообщить об ошибке или запросить новый инструмент?
Ошибки: используйте форму отчёта об ошибке. Идеи инструментов и всё остальное — на странице контактов.
Доступен ли сайт на других языках?
Интерфейс пока на английском. Многие инструменты хорошо работают с текстом на других письменностях. Например, «Текст в PDF» поддерживает хинди, арабский, китайский, русский и тайский.
Не нашли ответ? Загляните в центр помощи — там пошаговые инструкции — или свяжитесь с нами.