← Retour à l’accueil FAQ

Questions fréquentes

Réponses courtes et honnêtes sur le fonctionnement de Khohari, sur le traitement de vos fichiers et sur la marche à suivre quand les choses ne se passent pas comme prévu.

Vos fichiers et votre confidentialité

Mes fichiers sont-ils importés quelque part ?

Non. Dans les outils PDF et image, votre navigateur effectue le traitement sur votre propre appareil, et le fichier n’est jamais envoyé à nos serveurs. Quelques outils effectuent une requête réseau pour autre chose que votre document. Par exemple, le convertisseur de devises récupère les taux de change, et l’outil OCR télécharge une seule fois son moteur de reconnaissance de texte. Votre fichier ne fait pas partie de ces requêtes. La politique de confidentialité les détaille une à une.

Comment puis-je le vérifier moi-même ?

Ouvrez les outils de développement de votre navigateur (F12 sur la plupart d’entre eux), allez dans l’onglet Réseau et lancez un outil. Vous verrez les fichiers propres à la page se charger, sans aucune requête contenant votre document. Si les statistiques d’utilisation anonymes sont activées, vous pourrez aussi voir une minuscule requête ne contenant que le nom d’un outil.

Ai-je besoin d'un compte ?

Non. Rien sur le site ne nécessite une inscription ni une connexion, et il n'existe aucune offre payante.

Que conservez-vous à mon sujet ?

Très peu, de notre côté. Votre navigateur conserve quelques préférences, comme le thème clair ou sombre, les outils favoris et les derniers paramètres utilisés. Lorsque les statistiques d’utilisation sont activées, elles sont anonymes : l’outil ouvert, un pays approximatif, le type d’appareil et la durée d’affichage de la page. Aucun nom, aucun e-mail et aucune adresse IP. Les régies publicitaires qui affichent des annonces sur le site collectent leurs propres données, que la politique de confidentialité explique. La liste complète figure dans la politique de confidentialité et sur la page cookies et stockage.

Est-ce sûr pour des documents sensibles comme des contrats ou des pièces d'identité ?

Comme le fichier reste sur votre appareil, c'est à peu près aussi sûr que de l'ouvrir sur votre propre ordinateur. Il y a deux réserves honnêtes. Une extension de navigateur capable de lire les pages que vous visitez pourrait en principe voir ce qui s'affiche à l'écran, et sur un ordinateur partagé, le résultat reste dans le dossier Téléchargements jusqu'à ce que vous le supprimiez. Pour tout ce qui est vraiment privé, utilisez votre propre appareil et une fenêtre de navigation privée.

Conservez-vous mes mots de passe PDF ou ma signature ?

Les mots de passe que vous saisissez pour ouvrir un PDF sont utilisés sur votre appareil pour lire le fichier et ne sont pas enregistrés. Si vous choisissez d’enregistrer une signature dans Signer un PDF ou Modifier un PDF, elle est conservée dans le stockage local de votre navigateur afin que vous puissiez la réutiliser. Elle reste sur cet appareil jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur.

Utiliser les outils

Y a-t-il une limite de taille de fichier ?

Oui, et cela vient de la mémoire de votre appareil. Sur ordinateur, les limites sont de 100 MB par fichier, 50 fichiers à la fois et 500 MB au total. Sur téléphone, elles sont de 50 MB par fichier, 25 fichiers et 200 MB au total. Les très gros fichiers peuvent être lents, car c’est votre appareil qui effectue le traitement.

Un outil est lent ou se bloque avec un gros fichier. Que puis-je faire ?

Fermez les autres onglets pour libérer de la mémoire, ajoutez moins de fichiers à la fois, et essayez un ordinateur plutôt qu'un téléphone pour les gros PDF et images. Les outils qui lisent chaque page, comme l'OCR ou PDF vers JPG, sont les plus longs.

Quels navigateurs fonctionnent ?

Versions récentes de Chrome, Edge, Firefox et Safari, avec JavaScript activé. Si un outil ne fonctionne pas correctement, la première chose à essayer est de mettre à jour votre navigateur.

Ça fonctionne sur téléphone ?

Oui. Les outils sont conçus pour les écrans de téléphone comme pour ceux d'ordinateur. Les travaux lourds, comme l'OCR d'un long scan ou la fusion de nombreux gros PDF, sont plus lents sur téléphone que sur ordinateur.

Puis-je l'utiliser hors ligne ?

La page a besoin d’une connexion pour se charger. Ensuite, l’essentiel du travail se fait sur votre appareil, mais nous ne promettons pas d’utilisation hors ligne, et quelques fonctions, comme les taux de change en direct et le téléchargement du moteur OCR, nécessitent Internet.

Pourquoi un outil refuse-t-il mon fichier ?

Les outils d'image acceptent JPG, PNG et WebP, et certains acceptent aussi GIF ou SVG. Les outils PDF acceptent les PDF, et les convertisseurs Office acceptent leurs propres formats. Si un fichier est refusé, la fenêtre indique les formats acceptés par cet outil. Les fichiers vides ou endommagés sont refusés eux aussi.

Mon téléchargement n’a pas démarré ou le fichier est vide.

Vérifiez que votre navigateur ne bloque pas les téléchargements ni les fenêtres surgissantes du site, que votre appareil dispose d’espace de stockage libre, puis réessayez le bouton de téléchargement de la carte de résultat. Si le problème persiste, envoyez-nous un signalement avec le nom de l’outil et votre navigateur.

Outils PDF

Modifier PDF peut-il changer le texte dans toutes les langues ?

Le texte en alphabet latin, qui couvre l’anglais et les langues voisines, est modifié comme un vrai texte sélectionnable. Pour les écritures que la police du PDF ne peut pas encoder, comme le devanagari, le chinois ou l’arabe, la modification est dessinée sous forme d’image. Le rendu est correct, mais ce texte n’est alors plus sélectionnable à cet endroit. Un PDF numérisé ne contient aucun texte à modifier tant que vous ne l’avez pas passé dans OCR PDF.

La compression du PDF n'a presque rien changé à mon fichier. Pourquoi ?

L’outil réduit les images contenues dans un PDF. Le texte et les graphiques vectoriels ne sont pas réencodés ; un document essentiellement textuel gagne donc peu de place. Les documents numérisés, qui sont en réalité des images de pages, sont ceux qui rétrécissent le plus. Voir comment compresser un PDF sans le détériorer.

Puis-je fusionner des PDF protégés par mot de passe ?

Oui. Le mot de passe de ce fichier vous est demandé avant son ajout. En contrepartie, ce fichier est aplati en images pendant la fusion, si bien que son texte n’est plus sélectionnable dans le PDF combiné.

J'ai oublié le mot de passe de mon PDF. Pouvez-vous le supprimer ?

Non. Déverrouiller un PDF supprime une protection dont vous connaissez déjà le mot de passe. Ce n’est pas un outil de craquage de mots de passe. Il peut aussi lever les restrictions d’impression et de copie d’un PDF qui s’ouvre librement.

Signer un PDF équivaut-il à une signature électronique juridiquement contraignante ?

Il place une image de votre signature sur la page, ce qui convient aux documents informels. Ce n'est pas la même chose qu'un service de signature électronique certifiée, qui lie une identité vérifiée au document et conserve une piste d'audit. Pour des contrats qui doivent avoir valeur juridique, utilisez l'un de ces services.

Les convertisseurs Word, Excel et PowerPoint conservent-ils ma mise en forme ?

PowerPoint to PDF does: every slide is drawn with its design, pictures, shapes, tables and charts. The Word and Excel converters are simpler. They pull the text (or cell data) out and lay it out plainly, so images, charts and precise layouts are not recreated, and for an exact copy of those files the Save as PDF option in the original program is the better choice.

Outils image

La compression d'une image réduit-elle sa qualité ?

Les JPEG et WebP sont avec perte, donc oui, un peu, et vous choisissez à quel point. Compresser le même fichier encore et encore le dégrade progressivement ; compressez donc toujours à partir de l'original plutôt que d'une copie déjà compressée.

Faut-il utiliser JPG, PNG ou WebP ?

Les photos fonctionnent généralement mieux au format JPG ou WebP, et les captures d’écran, logos et tout ce qui comporte de la transparence au format PNG ou WebP. Le guide JPG, PNG ou WebP détaille tout cela avec des exemples.

La suppression des métadonnées modifie-t-elle l'apparence de ma photo ?

Non. Les données de l'image sont copiées octet par octet : rien n'est recompressé ni redimensionné. Seuls les blocs cachés, comme les détails de l'appareil et la localisation GPS, sont retirés. Le profil colorimétrique et l'indicateur de rotation sont conservés pour que les couleurs et l'orientation restent correctes.

La photo format passeport respectera-t-elle les règles de mon pays ?

L’outil vous donne la taille physique que vous choisissez. Il ne peut pas juger votre expression, votre éclairage ni la position de votre tête, et les exigences varient d’un organisme à l’autre et évoluent dans le temps. Vérifiez donc les règles de l’organisme ou du site auquel vous postulez avant d’imprimer ou d’envoyer votre photo.

Calculateurs

Quelle est la précision des calculateurs ?

Ils suivent les formules standard, par exemple la mensualité calculée sur le capital restant dû pour les prêts. Les frais, arrondis et taxes réels d’un prêteur peuvent légèrement modifier le montant final : considérez donc le résultat comme une estimation prudente, et non comme un devis.

Les calculateurs de santé constituent-ils un avis médical ?

Non. Ils fournissent des informations générales issues de formules standard et ne constituent pas un diagnostic. L'IMC, par exemple, ne tient pas compte de la masse musculaire. Parlez à un médecin ou à un professionnel qualifié pour les décisions qui touchent à votre santé.

Les taux de change sont-ils en temps réel ?

Non. Le convertisseur de devises affiche des taux de référence indicatifs, et non un flux en direct. Les banques et les services de transfert ajoutent leur propre marge, de sorte que le montant réellement proposé est en général un peu moins avantageux. Pour de l'argent réel, consultez une source en temps réel.

Le site

Est-ce vraiment gratuit ? Comment le site se finance-t-il ?

Il est gratuit, sans compte ni offre payante. Le site est financé par la publicité et par des dons facultatifs via le lien « Soutenez-nous » du pied de page. Les publicités ne modifient pas le traitement des fichiers : vos fichiers restent sur votre appareil et ne sont jamais transmis aux annonceurs. Consultez la politique de confidentialité pour savoir ce que les réseaux publicitaires peuvent collecter.

Comment signaler un bug ou demander un nouvel outil ?

Bugs : utilisez le formulaire de signalement de bug. Idées d’outils et autres demandes : consultez la page de contact.

Le site est-il disponible dans d'autres langues ?

L'interface est en anglais pour le moment. De nombreux outils fonctionnent très bien avec du texte dans d'autres écritures. Texte vers PDF, par exemple, gère l'hindi, l'arabe, le chinois, le russe et le thaï.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Essayez le centre d’aide pour des guides pas à pas, ou contactez-nous.